Retouren

Drei einfache Schritte zu Ihrer Rücksendung

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Möchten Sie uns Ware zurücksenden oder umtauschen?
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder uns Ware zum Umtausch zurückschicken möchten, finden Sie auf dieser Seite die nötigen Informationen zum Ablauf.

Haben Sie Rückfragen zum Produkt?

Nehmen Sie gerne Kontakt auf, wenn etwas nicht wie gewünscht funktioniert.
Oftmals ist nur eine Einstellung falsch oder die Anleitung unzureichend.
So können unnötige Retouren verhindert und CO2-Emissionen vermindert werden.

Kontakt aufnehmen

Sie möchten ein Produkt zurücksenden?

Wenn Sie sicher sind, dass Sie bestellte Artikel nicht behalten möchten, können Sie uns diese in drei einfachen Schritten zurücksenden:

1. Retoure anmelden

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WOD Audio, Werner Obst, Westendstr. 1a, 61130 Nidderau, info@wodaudio.de, Telefon: 06187 900077) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Eine Verweigerung der Annahme unserer Lieferung stellt keinen Widerruf dar. Hierzu anfallende Gebühren werden Ihnen in Rechnung gestellt.

2. Rücksendung

Bitte senden Sie die Waren schnellstmöglich, spätestens binnen vierzehn Tagen, in verkaufsfähigem Zustand an unsere Adresse.
Die Kosten der Rücksendung gehen leider zu Lasten des Käufers.
Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, in dem Sie ihn erhalten haben (inkl. unbeschädigter Originalverpackung). Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben.
Sie müssen das ausgefüllte Widerrufsformular oder den Kaufnachweis, das Produkt mit all seinen Zubehörteilen, der Bedienungsanleitung, der Garantiekarte und allen anderen Dokumenten in der unbeschädigten Original-Verpackung in das zurückzusendende Paket geben.

Bei der Rückgabe von Ohrpolster ist zu beachten:

• Es dürfen keine Befestigungselemente wie Clips, Klebestreifen oder sonstige Befestigungselemente beschädigt sein!
• Sie dürfen keine Gebrauchsspuren und Verschmutzungen aufweisen!
• Sie müssen mit allen Zubehörteilen in Original-Verpackung zurückgesendet werden
• Ohrstöpsel können nicht retourniert werden, sobald ihre Verpackung geöffnet wurde.

3. Prüfung & Erstattung

• Nach dem Eingang der Retoure wird diese von unserem Team geprüft.
• Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie das Geld zurück oder ein eventuell gewünschter Umtausch wird durchgeführt.